No dia 6 de maio de 2025, o funcionamento da Trensurb voltou à sua operação integral entre as estações Mercado, em Porto Alegre, e Novo Hamburgo, na Região Metropolitana. A retomada das atividades regulares da Trensurb é uma conquista importante após os sérios impactos causados pelas enchentes que atingiram o estado no ano anterior. Essa normalização garante maior segurança e comodidade para milhares de usuários que dependem diariamente do serviço de transporte ferroviário para trabalhar, estudar e realizar outras atividades essenciais. O funcionamento da Trensurb voltou a ser um dos pilares da mobilidade urbana entre Porto Alegre e os municípios vizinhos.
Durante este período de normalização, o funcionamento da Trensurb segue o cronograma tradicional da empresa, com trens circulando das 5h da manhã até as 23h25. A retomada completa foi planejada com base em estudos técnicos e medidas de segurança reforçadas, garantindo confiabilidade no serviço. Os intervalos variam conforme a demanda: em horários de pico, os trens circulam a cada 8 minutos; nos demais períodos dos dias úteis, o intervalo médio é de 12 minutos. Aos sábados, esse tempo sobe para 15 minutos, enquanto aos domingos os usuários devem aguardar cerca de 20 minutos entre as composições. Esse planejamento permite um fluxo contínuo e reduz o tempo de espera, melhorando a experiência do usuário.
O funcionamento da Trensurb também envolve a utilização de baldeações estratégicas em horários alternativos. Após as 20h, as composições deixam de circular até a estação Mercado, sendo necessário realizar o transbordo a partir da estação Farrapos. A empresa disponibiliza ônibus gratuitos para complementar esse trecho, garantindo a continuidade do deslocamento dos passageiros até o centro da capital. A medida foi adotada para facilitar a logística de reconstrução dos trechos ferroviários que ainda estão em processo de manutenção, ao mesmo tempo em que assegura a mobilidade da população. O funcionamento da Trensurb, mesmo com adaptações, continua eficiente e confiável.
A reestruturação do funcionamento da Trensurb também contemplou o ajuste no horário de atendimento das estações. As três estações centrais de Porto Alegre — Mercado, Rodoviária e São Pedro — estão abertas das 5h às 20h de segunda a sábado. As demais estações mantêm seu funcionamento até as 23h35, conforme o padrão habitual. A flexibilidade no funcionamento da Trensurb demonstra o esforço da empresa em atender às demandas da população e adaptar-se às necessidades operacionais sem comprometer a segurança e a regularidade do serviço prestado. Esse modelo híbrido entre trens e ônibus tem se mostrado eficaz enquanto as obras são concluídas.
Outro ponto importante no funcionamento da Trensurb em maio de 2025 é o reflexo da cooperação institucional entre diferentes esferas do governo e a própria empresa. A retomada das atividades contou com apoio técnico de órgãos como a Defesa Civil, prefeituras municipais e especialistas em engenharia ferroviária. Esse trabalho conjunto foi essencial para a recuperação dos trilhos, estações e sistemas elétricos afetados pelas chuvas intensas. O funcionamento da Trensurb após essa reconstrução é resultado direto da coordenação entre os setores público e privado, mostrando que a mobilidade urbana pode ser rapidamente restabelecida com ações eficazes e planejamento.
Desde o retorno gradual das operações, a Trensurb tem intensificado os investimentos em tecnologia e modernização. Isso inclui melhorias no sistema de bilhetagem eletrônica, novas plataformas digitais de informação ao passageiro e ações de capacitação para os colaboradores. O funcionamento da Trensurb está sendo continuamente aprimorado com base no uso de dados operacionais e no feedback dos usuários, o que permite uma abordagem mais inteligente e centrada na experiência do passageiro. Além disso, os canais de atendimento foram ampliados, permitindo que os usuários acompanhem em tempo real o status das linhas, horários e eventuais alterações.
A Trensurb também se comprometeu com uma política de transparência, divulgando frequentemente atualizações sobre o andamento das obras remanescentes e as expectativas para a normalização total dos serviços. O funcionamento da Trensurb é monitorado diariamente por equipes técnicas, que avaliam a qualidade do serviço, o cumprimento dos horários e a segurança das composições. Essa supervisão constante contribui para que qualquer problema seja resolvido com agilidade, mantendo o padrão de excelência esperado pelos milhares de passageiros que utilizam o sistema todos os dias. A confiança no funcionamento da Trensurb tem sido gradualmente restabelecida, graças à clareza nas informações e ao compromisso com a eficiência.
Em conclusão, o funcionamento da Trensurb em 6 de maio de 2025 representa um marco importante na recuperação da mobilidade ferroviária na Região Metropolitana de Porto Alegre. A retomada dos serviços completos, acompanhada de medidas de adaptação e modernização, reforça o papel essencial da Trensurb na vida dos cidadãos. Com planejamento estratégico, investimentos contínuos e atenção às necessidades dos usuários, o funcionamento da Trensurb segue como referência de transporte público no Sul do Brasil, demonstrando que é possível superar adversidades com resiliência, inovação e compromisso social.
Autor: Mikesh Reyniros